近日，九牧全屋高端定制郑州红星美凯龙中原全球家居1号店、厦门东渡红星美凯龙店接连盛启，标志着卫浴行业巨头九牧卫浴正式大举进军全屋定制家居行业。

据了解，九牧郑州红星、厦门东渡红星3.0高定套系全生态门店，突破传统家居天花板，打造的是“高颜值+高坪效+场景化”高定概念全屋店。

在九牧进军定制家居行业之前，九牧已经完成了对德国前端厨柜品牌博得宝的收购，距离收购已经有一年多，此次首度惊艳亮相，起步便定位于“高端定制”，其主打的这个高颜值、场景化概念在行业也不是独创，透过展厅的产品力来看，貌似也不能真正凸显高颜值、高定这种品牌定位。

卫浴品牌进军定制家居亦不少见，箭牌卫浴2010年就已经大举进入定制家居行业，彼时信誓旦旦，称要建10个生产基地，年销售剑指百亿，12年过去了，据箭牌家居集团招股说明书，2021年上半年定制橱柜衣柜6225万元，据此推算，箭牌定制家居实际营收应该在1.5亿元左右。

除了箭牌、九牧外，全球卫浴龙头科勒也早已上马定制家居，海鸥卫浴并购雅科波罗厨柜衣柜，曲线进入定制家居，卫浴行业进军定制已经蔚然成风。

跨界定制何时休？

定制家居跨界者林林总总，已经成为了行业独有的现象，归纳起来，有顾家、皇朝等家具行业的巨头，也有板材行业的大佬：兔宝宝、莫干山、千年舟、大王椰（布兰莎）、福庆（全度）、韩氏（德鲁尼）等。

跨界者之多，大鳄也不少，但为何成功者寥寥？

我们看到的跨界无论是厂房建设、设备采购、展会营销、渠道扩张、大店装修还是整合收购，都是大手笔，豪掷千金、豪气干云。当然，高调扩张的结果大多会以低调收场而告终。这种对一个行业完全不是太了解情况下的冒进，其实是一种认知的“盲区”！

跨界品牌失败的根本原因是缺乏对定制家居产业本质的系统认知！定制家居行业低关注度、长流程、重交付的系统化经营特点，需要厂家、经销商必须要没有短板，缺一不可，这是跨界品牌认知的盲区。

定制家居过程的管控、质量的控制‌‌、客户的服务和沟通交流，将会是相对漫长的过程，对任何一个经营者，不管是经销商还是厂家，复杂程度都大大提高。

做惯了单品的定制家居经销商,在向全屋定制跨越的过程中，充满着彷徨和无助：从单品类向多品类转变，每增加一个品类，其经营难度绝不是1+1等于2那么简单,而是呈几何级数的增加。

传统单品、标品渠道模式是“渠道资源”型，强在经销商及其团队，往往找对大商转移库存就成功了，定制家居行业则是典型的“总部输出”能力型，门店的营销、品牌、交付、产品力都是需要总部来完成的。

这是跨界经营定制家居的核心。