截至2022年9月,以拎包入住、门墙柜一体化、全案定制等不同业务形态向整家模式靠拢的品牌已超百家,不同市场层级的经销商正在跑步加入战局。
种种迹象表明,整家模式不但延续了2021年的热度,更汇聚成为当下行业趋势主流。
整家趋势下
睡眠品类也在融合之列
相对于汽车行业的的数据清晰、效果可见、整车立等可提这些优点而言,采购并装修一个家实在是一个吃力不讨好的开“盲盒”过程。
如何迎合消费者未被满足的需求,决定了一个模式的成长空间。这也正是一边是单品类产品面临天花板,而另一边多品类集成,“整家”蔚然成风的根本原因。
基于生产原材料、生产工艺等的一致性,首先整合到一起的是柜类,无论是欧派从橱柜跨界到衣柜,还是索菲亚从衣柜跨界到橱柜,都带来了爆发式增长。
龙头的榜样作用,促成了包括门、墙、柜、阳台等各类定制体系的整合,终端再以套餐方式呈现,不仅效果明晰还价格透明,明显被市场认可。
如果说以上仅仅是“整家”的序曲,那么以“整家”名义,尝试对餐客厅活动家具品类的整合,的确是结结实实跨了一大步。
以定制柜类流量优势,做大了客单价,截留了后期成品销售,这次跨界让定制企业初尝甜头。
随着“整家”服务线的拉长,睡眠也在定制企业跨界融合之列,因为它恰恰能迎合消费者长尾需求。原因有三:
一是份额大。以户型来看,一个基础户型起码有1-3个卧室空间,对睡眠产品有刚需;
二是利润足。相比定制以赤裸裸的板材价格来“肉搏”,相比餐客厅软体在“源头工厂”和意式轻奢的热潮中“拼刺刀”,睡眠产品的美容、养生、智能等多种想象空间还有待发掘,其背后是产品研发带来的高利润。
三是可持续。上游房地产行情的放缓,首当其冲会影响到定制行业,依托新房装修获客的定制企业日子难过成大概率事件。
但恰恰睡眠品类例外,国人对优质睡眠的需求事实上才刚刚唤醒,床垫替换频率的加快,直接提升了终端复购率。
跨品类融合
定制和睡眠还有墙要推
只不过,理想很丰满,现实很骨感:定制企业对睡眠产品还处于投入比例和回报比例都小的初级阶段。
足见,定制和睡眠两个品类之间的融合还有墙要推,还有路要走。
首先,睡眠产品的研发如何匹配定制市场定位。
一方面,定制深耕细分市场的整体空间研究;另一方面,睡眠产品则重在挖掘寝具单品多样化功能。
如何将后者对单品的研发优势融入定制品牌基于消费者需求的系统化研究中,并由此逐步提升卧室空间的价值,是摆在定制企业面前的第一堵墙。
因为对睡眠产品的认知不够,对二者的匹配就显得力不从心,这也导致在终端店面呈现上,一边是定制和睡眠产品指向的消费者群体不重合,高端定制搭配的是低价寝具,一边又因此长期低估睡眠产品的贡献,埋怨其“不动销”拉低坪效。
其次,睡眠产品的培训如何和定制终端同步。
睡眠是一个以细节和功能取胜,且科技含量也较高的产品。这就相比其他品类有了较高认知门槛。
尤其表现在终端,不仅仅需要睡眠企业在内容营销上的支撑,对于习惯于定制销售套路的门店导购和设计师而言,还需要专业且持续的睡眠相关销售培训。
否则,上万的床垫也泯然于众多上千的床垫之间。
最后,这也是最为重要的一点,睡眠产品应该如何契合定制品牌战略的发展。
睡眠产品处在整个“整家”模式的销售尾声,但对前期流量延伸变现的价值不可小觑。
除了经济价值之外,尤其需引起重视的是,睡眠产品压轴出场,很可能逆转客户采购的整体感受,并由此阻断复购,老带新的可能。
故此,睡眠和定制可视为“整家”模式上的虎头豹尾,其品牌发展战略,值得定制企业一视同仁。
“凡墙皆是门”,唯有推倒墙,才能进入坦途。谁来担当定制和睡眠跨界融合的破冰者?
“机会都是给有准备的人”。2005年,专注做寝具ODM代工,集市场分析、定制研发、渠道配合于一体的整合型代工公司“爱的寝具”诞生。
迄今,爱的寝具在全国拥有深圳总部、天津、惠州、嘉兴、陆河(筹)等八大生产基地,覆盖全国定制家居重要产业链集群,并建立了软床、枕头、海绵工厂、检测中心等,形成自主闭环的产业链,具备高标准交付能力。
尤为可贵的,专属的品牌研发部和生产中心,能够给到定制企业最切合品牌特色的差异化定位。
与此同时,爱的寝具还建立了一整套深入浅出的专业培训机制,紧密结合产品附送产品销售秘籍,解决的就是终端工作人员“隔行如隔山”的问题。
终端销售不畏难,产品才能卖出圈。
正是因为爱的寝具,懂研发、强生产、助销售,切切实实将把睡眠产品做成了整家模式的有力支撑,走出了中国家居行业的“富士康”模式。
欧派、维尚、皮阿诺、金牌、博洛尼、曲美、百得胜、诗尼曼、林氏家居、德维尔等国内外超300家品牌,才会选择与其合作。
也正是如此大量合作案例背书,爱的寝具董事长张凯生才敢于在不同场合,笃定的豪言壮语:“多花1%的精力,可以多增30%利润。”
总体而言,整家模式,其背后即是对多品类跨界融合的考验。
品类之间从壁垒高耸到融会贯通并非一蹴而就,而需不断磨合沉淀,痛并快乐。
可以预见科学的、符合人体需求的睡眠系统和其他定制空间将不断打破边界,有机的结合起来,共同一个完整的整家定制解决方案,目前这类方案相对稀缺,因而势必成为整家定制企业必争之能力和武器。
面对如此复杂势弱的市场,定制企业要想稳健的发展,需要的是如何和类似爱的寝具这样敢于创新尝试的标杆企业建立平等互利的合作关系,共同探讨,完成睡眠企业和定制企业的相互赋能和双赢。